В сети более тысяч различных казино, новые сайты открываются и также быстро закрываются. Проблема, с которой сталкивается любое казино – как заставить человека там играть. Игрок должен доверять сайту, лишь только в этом случае хозяева игрового заведения привлекут посетителей.
Не хотите рисковать? Тогда выбирайте казино Вулкан http://kasinoclubvulcan.com/igrat_na_dengi/, не пожалеете.
Не просто убедить пользователя в том, что в казино действительно есть шансы на выигрыш. В общей форме список важных для игрока признаков качественного казино можно выразить в 4-х пунктах:
1. Репутация игрового заведения. Полученные от друзей рекомендации, положительные отзывы на форумах – все это прибавляет казино статусности;
2. Удобство и продуманность. И сайт и игровые сервисы не должны быть интуитивно понятными;
3. Разнообразие игр. Чем больше игровых автоматов в казино – тем лучше;
4. Работа службы поддержки. Она должна быть всегда онлайн.
Был проведен опрос, цель которого – выяснить, что является для игроков самым важным в казино. Анкета состояла из 35 вопросов, посвященных несуществующему казино. Участникам предлагалось согласиться/не согласиться с утверждениями. Когда опрос завершился, исследователи получили представление, как именно влияет на игроков статус игрового заведения.
Выяснилось, что треть опрошенных (порядка 35%) самым важным признали информационную наполненность сайта. Важно не только большое количество игровых автоматов, но и их обзор, новости…Чем больше казино рассказывает о себе, тем выше доверие посетителей.
Второе место – служба поддержки. Она должна быть. Для клиентов важно, чтобы с оператором можно было связаться не только по телефону или почте, но и в онлайн-чате. Технические специалисты должны быть доступны в любое время суток. Имеет значение наличие FAQ. Если проблема оказалась нерешенной, уровень доверия к казино резко падает.
Третье место интерфейс сайта. Всплывающих банеров и посторонней рекламы быть не должно. Удобная навигация, быстрый переход между разделами, продуманные меню, высокая скорость работы даже на не самых мощный ПК – все это имеет важное значение для клиентов. Казино должно работать и на мобильном телефоне. Орфографические ошибки или некорректное отображение информации воспринимаются негативно, снижая уровень доверия.
Несмотря на анонимный характер опроса, в нем принимали участие не только новички, но и опытные игроки.
Новые комментарии